Посещение туалетных комнат на всех российских вокзалах станет бесплатным с 1 января 2020 года, сообщили в пресс-службе Дирекции железнодорожных вокзалов.
"Мы сейчас комплексно оцениваем все сервисы и услуги на вокзалах, ищем новые подходы, повышаем качество обслуживания", - пояснил представитель учреждения, передает ТАСС.
"С 1 января 2020 года", - ответил он на вопрос о том, когда вокзальные туалеты станут бесплатными по всей России.
"Первым индикатором необходимости перевода услуг санитарных комнат на безвозмездную основу стало наличие регулярных обращений граждан [с жалобами] на стоимость данных услуг. Примерно 20% от всех обращений так или иначе носили негативный характер в отношении стоимости услуги "санитарная комната", - пояснили в дирекции и отметили, что на 87 вокзалах взимание платы оказывается экономически неоправданным, а на 80 станциях услуга уже предоставляется бесплатно.
"Так, в целях формирования положительного имиджа РЖД (ОАО "Российские железные дороги") и повышения уровня удовлетворенности посетителей вокзалов было принято решение о предоставлении данной услуги на безвозмездной основе в санитарных комнатах, находящихся на балансе региональных дирекций", - отметили в пресс-службе.
Всего в крупных городах России существует 344 железнодорожных вокзала дальнего следования.
Туалет на автовокзале Ялты. Автор фото: Сергей Сардыко
