ГУП РК «Крымэнерго» информирует о том, что круглосуточная бесплатная многоканальная «горячая линия» принимает обращения по вопросам плановых и аварийных отключений электроэнергии, несоответствия качества электроэнергии, хищения электроэнергии, приема показаний приборов учета, сведений о расчетах, качества обслуживания и по другим вопросам, относящимся к деятельности энергопредприятия.
Обратиться на «горячую линию» можно по телефонам:8 800 5060012 (с мобильного), 0 800 5060012 (со стационарного). Круглосуточный номер для приема информации об аварии +7 978 9936951 (только SMS, в сообщении нужно указать полный адрес (район, населенный пункт, улица, номер дома).
Также клиентов консультируют специалисты районных отделений энергосбыта ГУП РК «Крымэнерго» по телефонам либо очно в офисах энергопредприятия
(https://crimea-energy.ru/consumers/cserv/offices).
Для удобства абонентов предусмотрены также и онлайн-формы общения:
- в группе ГУП РК «Крымэнерго» в социальной сети «ВКонтакте» — https://vk.com/krymenergy;
- при помощи «интернет-приемной»на сайте предприятия(https://petition.crimea-energy.ru/).
