В Крыму большое количество аварийных отключений электроснабжения по-прежнему происходит на фоне аномальной жары.
Как отметил глава Республики Крым Сергей Аксенов, работа горячей линии «Крымэнерго» при аварийных ситуациях налажена недостаточно эффективно.
«Должен быть разработан и неукоснительно выполняться четкий алгоритм действий для операторов колл-центра, также необходимо информировать население через социальные сети. Это требование относится и к другим ресурсоснабжающим организациям. Срывов по действиям в ЧС быть не должно. Важно обеспечивать максимальный информационный охват граждан, сообщать приблизительное время ликвидации аварии», - подчеркнул Сергей Аксенов.
В случае, если дозвониться на горячую линию невозможно, крымчане могут обращаться по номерам Единых дежурно-диспетчерских служб Республики Крым в муниципальных образованиях либо по телефону оперативного дежурного МЧС: 8 (3652) 51-01-10. При угрозе жизни и здоровью – по номеру 112.
Также Сергей Аксенов акцентировал, что «Крымэнерго» необходимо полностью выполнить свои обязательства по технологическим присоединениям абонентов к электросетям. Для этого должны использоваться все имеющиеся технические возможности и персонал предприятия.
«Очередность – по дате поступления заявлений. В первую очередь должны быть подключены те, кто годами ждал своей очереди. Это будет справедливо по отношению к людям», - проинформировал Сергей Аксенов.
В спорных случаях и острых ситуациях крымчане могут обратиться к руководителю ГУП РК «Крымэнерго» Максиму Ярославовичу Шклярскому, написав личное сообщение на страницу в социальной сети «ВКонтакте».
